Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní část

1Úvodní ustanovení

• 1.1Provozovatel vytvořil, provozuje a spravuje Aplikaci a nabízí své služby Uživateli.

• 1.2„Uživatel“ je primárně podnikatel, který poskytuje služby v oblasti nutričního poradenství či výživového poradenství a užívá aplikaci jako software pro své služby.

• 1.3Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytování služeb komukoli, kdo nesplňuje požadavky těchto VOP.

• 1.4Tyto VOP upravují:

  • 1.4.1vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem a

  • 1.4.2funkce Aplikace.

Služby

2Služby pro uživatele

• 2.1Provozovatel nabízí Uživateli službu „Užívání aplikace“. Funkce Aplikace zahrnuje:

  • a)Profil – vytvoření profilu Uživatele v Aplikaci

    • (i)Profil obsahuje údaje podle aktuálních technických možností Aplikace, vždy alespoň: jméno Uživatele a kontaktní údaje Uživatele.

    • (ii)Profil může vytvořit jak Uživatel, tak Provozovatel.

    • (iii)Registrace profilu je nutná k používání aplikace.

  • b)Klient

    • (i)vytvoření nového klienta Uživatelem, případně zasláním dotazníku klientovi a automatickým vytvořením tak nového klienta

    • (ii)správa a editace klientů

    • (iii)možnost vytvoření nového jídelníčku pro klienta

    • (iv)možnost zobrazení případně editace stávajícího jídelníčku

  • c)Dotazník

    • (i)Dotazník obsahuje základní otázky a údaje pro klienta Uživatele nutné k vytvoření jídelníčku, vždy alespoň: výška, celková tělesná hmotnost, procento tělesného tuku.

    • (ii)Dotazník lze vyplnit za klienta.

    • (iii)Dotazník lze zaslat formou URL odkazu

      • 1.odkaz obsahuje GDPR, se kterým klient musí souhlasit, aby bylo možné zpracovat osobní údaje a nahrát je do Aplikace

      • 2.Provozovatel neodpovídá za nedodané údaje pro hlavičku Souhlasu se zpracováním osobních údajů Uživatele

    • (iv)Provozovatel neodpovídá za eliminaci vyplněných alergenů v dotazníku v jídelníčku či receptech.

  • d)Konfigurace – obsahuje základní nutný výpočet pro vytvoření jídelníčku.

  • e)Jídelníček.

  • f)Recepty.

  • g)Editace

    • (i)možnost vložení textu k jednotlivým jídlům

    • (ii)možnost editace podkladové stránky pro generování jídelníčků

  • h)Vlastní potraviny a recepty – vkládání vlastních potravin a receptů je dostupné v programu Premium.

Práva a povinnosti

3Práva a povinnosti provozovatele

• 3.1Provozovatel může vést historii počtu vytvořených jídelníčků za určité období.

• 3.2Provozovatel je oprávněn dále Aplikaci podle svého uvážení rozvíjet. Není však povinen Aplikaci upravit podle požadavků Uživatele.

• 3.3Provozovatel si vyhrazuje právo funkce Aplikace změnit, aniž by o tom musel Uživatele informovat nebo měnit tyto VOP.

• 3.4Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za správnost údajů v Aplikaci a nenese ani žádné záruky a odpovědnost za škody nebo újmu vzniklou na základě použití Aplikace.

• 3.5Provozovatel nezaručuje 100% dostupnost svých služeb, tedy ani přístupnost a funkčnost Aplikace.

• 3.6Provozovatel neodpovídá ani Uživateli za žádné škody vzniklé v souvislosti s využitím služeb Provozovatele. Provozovatel neodpovídá ani za chybné informace, opomenutí, poruchy, přerušení spojení, zpoždění, počítačové viry nebo ztrátu dat Uživatele ani jiným osobám.

• 3.7Pokud by vznikla škoda a Provozovateli vznikla povinnost takovou škodu uhradit, je tato škoda omezena tak, že Provozovatel je povinen uhradit:

  • 3.7.1Uživateli nejvýše 2.500,- Kč (dva tisíce pět set korun českých).

• 3.8Provozovatel si vyhrazuje právo z Profilu odstranit jakékoli informace (texty, fotografie, odkazy), které Provozovatel považuje za protiprávní, urážlivé, rasistické, lživé, neúplné, zavádějící, neslušné, pornografické, neetické, nevhodné nebo nesouvisející se službami Uživatele.

• 3.9Provozovatel smí stanovit jazyk, rozsah, formát a velikost podkladů, multimediálních souborů a sdělení.

4Práva a povinnosti uživatele

• 4.1Uživatel uděluje Provozovateli licenci k použití všech údajů a prvků (včetně log a autorských děl) předaných nebo sdělených Provozovateli Uživatelem k tomu, aby je Provozovatel užil pro zlepšení funkcí a informací v Aplikaci. Provozovatel k dalšímu užívání těchto prvků a šíření sdělení o Uživateli nepotřebuje předchozí souhlas Uživatele. Provozovatel se spoléhá, že Uživatel má dostatečná oprávnění k tomu, aby svůj souhlas podle tohoto odstavce udělil; pokud tomu tak není, Uživatel Provozovatele v plné výši odškodní.

• 4.2Uživatel je povinen dbát o zabezpečení Uživatelského účtu, ochraňovat hesla a případné jiné údaje nebo zařízení sloužící k přístupu k Uživatelskému účtu a neumožní k nim přístup nepověřené osobě.

Cena a platba

5Cena pro uživatele, platební podmínky

• 5.1Cena pro Uživatele se řídí aktuálním ceníkem, pokud nebylo předem dohodnuto jinak.

• 5.2Provozovatel je oprávněn vystavit Uživateli daňový doklad pouze v elektronické podobě; Provozovatel takové doklady zasílá na e-mailovou adresu uvedenou v profilu Uživatele, případně jinou adresu oznámenou Uživatelem.

6Platba

• 6.1Platba za program Kredit

  • 6.1.1Platbu lze uskutečnit na stránce Kredit na tomto webu.

  • 6.1.2Program Kredit je placen v jediné platbě a zahrnuje 10 kreditů, tedy možnost vytvořit 10 jídelníčků. V rámci programu Kredit nelze vkládat vlastní potraviny a recepty.

• 6.2Platba za programy Basic a Premium

  • 6.2.1Platbu lze uskutečnit na stránkách Program Basic a Program Premium na tomto webu.

  • 6.2.2Tyto programy jsou placeny formou měsíčního předplatného. Program je aktivován ihned po provedení platby. Program Basic zahrnuje neomezený počet jídelníčků; vlastní potraviny a recepty do něj vložit nelze. Program Premium zahrnuje neomezený počet jídelníčků a umožňuje vkládat vlastní potraviny a recepty.

  • 6.2.3Odesláním objednávky a provedením platby souhlasí Uživatel s automatickým obnovením předplatného v budoucnosti a s uložením platebních údajů na straně platební brány Comgate. Comgate s Vašimi platebními údaji nakládá podle mezinárodního standardu PCI DSS Level 1 (jedná se o nejvyšší úroveň datové bezpečnosti v sektoru zpracovávání platebních karet).

  • 6.2.4Obnovení probíhá vždy po uplynutí 30 dní od poslední platby. Program Basic i Premium poskytují neomezený počet jídelníčků po celou dobu, kdy je předplatné aktivní.

• 6.3Poskytovatel platební metody

  • 6.3.1Společnost ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel: +420 228 224 267 poskytuje platební bránu. Více na comgate.cz.

  • 6.3.2Základní informace o platebních metodách najdete v nápovědě Comgate.

Ukončení spolupráce

7Ukončení spolupráce ze strany provozovatele

• 7.1Provozovatel je oprávněn ukončit nebo pozastavit spolupráci s Uživatelem takto:

  • 7.1.1výpovědí s výpovědní dobou kdykoli;

  • 7.1.2výpovědí bez výpovědní doby, pokud:

    • a)Uživatel je v prodlení s úhradou jakékoliv platby Provozovateli;

    • b)Uživatel poruší povinnosti při ochraně osobních údajů klientů vázaných k dotazníku;

    • c)byl tento účet nečinný déle než šest (6) měsíců, tedy pokud prostřednictvím tohoto účtu nebyl vytvořený žádný jídelníček po tuto dobu;

    • d)se Provozovatel rozhodne poskytování služeb ukončit nebo zásadně změnit;

    • e)Uživatel porušil jakoukoliv povinnost ze smlouvy nebo VOP;

    • f)Uživatel o sobě neuvedl pravdivé informace; nebo

    • g)dojde k narušení zabezpečení Uživatelského účtu.

8Ukončení spolupráce ze strany uživatele

• 8.1Uživatel je oprávněn smlouvu s Provozovatelem vypovědět kdykoli s výpovědní dobou. Výpovědní doba činí doba zbývající do ukončení zaplaceného programu.

• 8.2Uživatel může požádat o reklamaci a vrácení peněz z odůvodněných důvodů do 14 dnů od vzniku uživatelského účtu. V případě, že uživatel nevyužije kredity v aplikaci, budou mu vráceny finanční prostředky v plné výši. V případě využití kreditů budou finanční prostředky vráceny v poměru nevyužitých kreditů, maximálně však 1000 Kč.

9Doručování mezi provozovatelem a uživatelem

• 9.1Provozovatel a uživatel si doručují jakýmkoli způsobem; upřednostní však e-mail nebo datovou schránku.

• 9.2Uživatel může udělat veškeré změny, zrušení či deaktivaci ve svém účtu na adrese app.jidelnicekhned.cz, v zákaznické zóně Můj účet na tomto webu, nebo prostřednictvím e-mailu na adresu info@jidelnicekhned.cz.

Zpracování osobních údajů a další

10Informace o zpracování osobních údajů

• 10.1Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na stránce Zásady zpracování osobních údajů na tomto webu.

11Stížnosti a dohled

• 11.1K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město, coi.cz.

12Obchodní sdělení, cookies

• 12.1Uživatel souhlasí s tím, aby mu Provozovatel zasílal svá obchodní sdělení. Uživatel je oprávněn tento souhlas kdykoli odvolat.

• 12.2Uživatel souhlasí s tím, aby Provozovatel na jeho zařízení ukládal tzv. cookies, tedy soubory zaznamenávající chování Uživatele na Webu či Aplikaci, a aby Provozovatel tyto záznamy zpracovával. Pokud bude moci Provozovatel své služby poskytovat bez ukládání cookies, může Uživatel svůj souhlas odvolat.

13Změna VOP

• 13.1Provozovatel je oprávněn tyto VOP změnit z jakéhokoli důvodu, zejména při zavedení nové funkce, služby nebo změny dosavadních funkcí, služeb nebo aby bylo změnou dosaženo souladu těchto VOP nebo způsobu poskytování služeb s právními předpisy.

• 13.2Provozovatel informuje Uživatele o každé změně VOP předem, přičemž oznámí též datum, od kdy bude změna účinná.

• 13.3Uživatel je oprávněn změnu VOP odmítnout. V takovém případě:

  • 13.3.1bude Uživatelský účet bez dalšího zrušen nejpozději ke dni, kdy měla změna VOP nabýt účinnosti;

  • 13.3.2práva a povinnosti Provozovatele a Uživatele se řídí dosavadním zněním VOP.

• 13.4Provozovatel je kdykoli oprávněn změnit detaily funkcionalit systému, používaného hardware a software, hosting a URL adresu platforem.

14Závěrečná ustanovení

• 14.1Vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“).

• 14.2Pokud není určeno jinak, odkazy v těchto VOP směřují na ustanovení VOP.

• 14.3Provozovatel je plátcem DPH; k cenám, provizi či odměně je připočtena DPH v aktuální zákonné výši.

• 14.4Pokud je některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost nebo účinnost ostatních ustanovení. Místo neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije ustanovení, které je tomuto nejblíže.

• 14.5Tyto VOP platí od 1.9.2023.